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Nouveau-Brunswick

Groupes de soutien provinciaux en matière de santé

Les organismes à but non lucratif sont habituellement d’excellentes sources d’aide et de conseils. Voici les principaux organismes de ce genre au Nouveau-Brunswick.

• Société canadienne du cancer
• Association canadienne du diabète (accessible en anglais seulement)
• Société canadienne de l’asthme (outil de recherche des centres d’éducation - accessible en anglais seulement) 
• Fondation des maladies du cœur
• Timbres de Pâques Nouveau-Brunswick
• Association canadienne pour la santé mentale

SERVICES DE SANTÉ

Assurance-maladie

L’Assurance-maladie du Nouveau-Brunswick couvre les résidents de cette province pour les services médicalement nécessaires dispensés par les médecins et hôpitaux. Il n’y a pas de prime ni de franchise à payer. Toute personne dont le domicile fixe se trouve au Nouveau-Brunswick est admissible à l’assurance. Les mineurs doivent faire une demande pour obtenir leur propre carte d’assurance-maladie quand ils atteignent l’âge de 19 ans.

Pour vous inscrire à l’Assurance-maladie, vous devez remplir ce formulaire (nécessite Adobe Reader) et le soumettre par la poste ou en personne au bureau de Services Nouveau-Brunswick de votre région.

Les médecins du Nouveau-Brunswick peuvent choisir de vous facturer directement pour leurs services plutôt que de soumettre une demande de remboursement à l’Assurance-maladie. Ils peuvent même facturer des montants supérieurs aux tarifs établis par l’Assurance-maladie, à condition que vous ayez signé un consentement à cet effet avant la prestation des services. Vous pouvez obtenir un remboursement auprès de l’Assurance-maladie seulement si les frais sont facturés conformément aux tarifs établis. Par contre, si vous consentez à ce que des montants plus élevés soient facturés, l’Assurance-maladie ne remboursera aucune partie de ces frais.

Les services suivants ne sont pas pris en charge par l’Assurance-maladie du Nouveau-Brunswick :

• acupuncture;
• anesthésie pour les services dentaires;
• avortement (sauf s’il est effectué par un spécialiste en obstétrique et en gynécologie dans un établissement hospitalier agréé, et que deux médecins ont certifié par écrit que l’avortement était médicalement nécessaire);
• chambre individuelle ou à deux lits;
• chirurgie esthétique élective ou d’autres traitements reçus à des fins esthétiques;
• circoncision d’un nouveau-né;
• consultations ou renouvellements d’ordonnance par téléphone;
• dentiers;
• drogues et médicaments;
• enlèvement de petites lésions ou déformations cutanées comme des verrues, sauf si la présence d’un cancer est soupçonnée;
• équipement médical;
• examens, immunisations, diagnostics ou autres services effectués à la demande d’une tierce personne aux fins d’emploi, de voyage, d’émigration ou d’assurance;
• examens médicaux annuels;
• fournitures de chirurgie;
• gastroplastie ou dérivation gastrique (pontage du système digestif);
• grossissement des seins pour des fins esthétiques;
• hypnose;
• immunisations offertes par l’entremise des cliniques de la Santé publique;
• injections subséquentes pour impotence suite à l’injection initiale;
• insémination artificielle;
• inversion de vasectomie et de la ligature des trompes;
• lunettes, montures et verres de contact, ainsi que les examens de réfraction pour la prescription de lunettes;
• médicaments que le patient apporte chez lui lorsqu’il quitte l’hôpital;
• otoplastie (correction d’oreilles démesurées) pour les personnes âgées de plus de 18 ans;
• prises de sang dans le bureau d’un médecin;
• prothèse ou accessoire orthopédique, membres artificiels ou articles retournables comme les déambulateurs et les béquilles, et orthèses spéciales;
• services assurés par d’autres organismes de santé publique;
• services d’ambulance, ainsi que les frais de transport en provenance et à destination de votre domicile pour obtenir des services médicaux ou hospitaliers;
• services dentaires prodigués par un médecin;
• services dispensés par des professionnels paramédicaux à l’extérieur de l’établissement où vous êtes hospitalisé;
• services qui sont généralement considérés au Nouveau-Brunswick comme expérimentaux ou qui sont fournis à titre de recherche appliquée; et
• visites effectuées à l’hôpital uniquement pour l’administration de médicaments, vaccins, sérum ou autres produits biologiques.

Source : Ministère de la santé du Nouveau-Brunswick

Les services assurés peuvent varier selon les circonstances. Pour toute question à ce sujet, communiquez avec le bureau de l’Assurance-maladie.

Assurance-maladie du Nouveau-Brunswick
Ministère de la Santé
Case postale 5100
Fredericton (Nouveau-Brunswick)
E3B 5G8

Tél. : 506 684-7901
Sans frais en Amérique du Nord : 1 888 762-8600
Courriel : medicare@gnb.ca

Plan de médicaments sur ordonnance

Les médicaments administrés aux patients hospitalisés sont pris en charge par l’Assurance-maladie. Certains résidents du Nouveau-Brunswick qui sont admissibles à l’Assurance-maladie peuvent aussi avoir droit à un remboursement partiel ou intégral du coût de leurs médicaments sur ordonnance en vertu de l’un des régimes offerts par le Plan de médicaments sur ordonnance du Nouveau-Brunswick (ci-dessous).

Régime	Personnes admissibles	Frais de participation par ordonnance / Maximum des frais de participation par année*
A	Aînés ayant un faible revenu	9,05 $/250 $ par personne
B	Personnes qui sont atteintes de fibrose kystique ou de sclérose du pancréas juvénile ou infantile et qui ne bénéficient d’aucune autre assurance	20 %, jusqu’à concurrence de 20 $ / 500 $ par famille, en plus des frais d’inscription annuels de 50 $
E	Personnes qui demeurent dans un établissement résidentiel autorisé pour adultes	4 $ / 250 $ par personne
F	Bénéficiaires de l’aide sociale qui détiennent une carte d'assurance-maladie délivrée par le ministère des Services familiaux et communautaires	4 $ (adultes) 2 $ (enfants) / 250 $ par famille
G	Enfants pris en charge par le ministère des Services familiaux et communautaires, et enfants ayant des besoins spéciaux	Aucuns frais de participation
H	Personnes qui ont reçu un diagnostic de sclérose en plaques et qui ont une ordonnance rédigée par un neurologue pour les médicaments Avonex, Rebif, Bétaséron ou Copaxone	Les frais de participation sont fixés lors du traitement de la demande d’inscription / Pas de maximum, mais frais d’inscription annuels de 50 $ par personne
R	Personnes ayant reçu une greffe d'organe ou de moelle osseuse et qui ne bénéficient d’aucune autre assurance	20 %, jusqu’à concurrence de 20 $/ 500 $ par famille, en plus des frais d’inscription annuels de 50 $
T	Personnes de moins de 18 ans qui ont reçu un diagnostic de déficit en hormones de croissance ou d'hypopituitarisme et qui ne bénéficient d’aucune autre assurance	20 %, jusqu’à concurrence de 20 $/ 500 $ par famille, en plus des frais d’inscription annuels de 50 $
U	Personnes qui sont atteintes du VIH/SIDA et qui ne bénéficient d’aucune autre assurance	20 %, jusqu’à concurrence de 20 $/ 500 $ par famille, en plus des frais d’inscription annuels de 50 $
V	Personnes qui demeurent dans un foyer de soins	Aucuns frais de participation

* Lorsqu’une personne ou famille atteint le maximum, le Plan de médicaments sur ordonnance prend en charge 100 % du coût des médicaments pour le reste de l’année.

Seuls les médicaments inscrits dans le Formulaire du Plan de médicaments sur ordonnance du Nouveau-Brunswick sont pris en charge. Si vous avez besoin d’un médicament qui n’est pas dans cette liste, vous devez soumettre une demande de remboursement exceptionnel à l’Unité d’autorisation spéciale.

Pour vous inscrire au Plan de médicaments sur ordonnance, veuillez communiquer avec le Bureau de l'administration.

Bureau de l'administration du Plan de médicaments sur ordonnance
Emplacement :
644, rue Main
Moncton (Nouveau-Brunswick)
E1C 8L3

Adresse postale :
Case postale 690
Moncton (Nouveau-Brunswick)
E1C 8M7

Tél. : 506 867-4515
Sans frais : 1 800 332-3692 partout au Nouveau-Brunswick
Courriel : info@nbpdp-pmonb.ca

Services assurés à l’extérieur du Nouveau-Brunswick

Si vous consultez un médecin ou recevez des services hospitaliers ailleurs au Canada, il suffit habituellement de présenter votre carte d’Assurance-maladie du Nouveau-Brunswick. À noter toutefois que certains services ne sont pas inclus dans les ententes entre le Nouveau-Brunswick et les autres provinces, et que certains hôpitaux vous factureront directement pour certains services assurés. Vous pouvez soumettre une demande de remboursement à votre retour au Nouveau-Brunswick, mais il n’est pas garanti que tous les services seront remboursés.

Il n’y a pas d’entente interprovinciale entre le Nouveau-Brunswick et le Québec. Les médecins et les hôpitaux du Québec peuvent vous facturer directement, ou encore soumettre leurs factures à l’Assurance-maladie du Nouveau-Brunswick. Si vous recevez une facture, vous pouvez soumettre une demande de remboursement mais l’Assurance-maladie ne rembourse pas toujours tous les frais.

Il est conseillé d’acheter une assurance voyage même si vous ne quittez pas le Canada. Bien que les services d’urgence soient inclus dans les ententes interprovinciales, d’autres dépenses comme les frais de transport pour le retour à la maison et le supplément pour une chambre individuelle ne le sont pas.

Pour demander le remboursement de dépenses engagées à l’extérieur de la province, vous devez remplir ce formulaire (nécessite Adobe Reader) et le soumettre par la poste ou en personne au bureau de Services Nouveau-Brunswick de votre région, en y joignant les reçus originaux détaillés. Vous disposez d’un an après avoir reçu les services pour soumettre une demande de remboursement.

Services assurés à l’extérieur du Canada

Les services d’urgence dispensés par des médecins et hôpitaux à l’extérieur du Canada sont couverts par l’Assurance-maladie, mais le remboursement se limite à la somme qui serait versée pour les mêmes services au Nouveau-Brunswick. Dans la plupart des cas, la somme remboursée est beaucoup moins élevée que les frais facturés. C’est pourquoi il est fortement recommandé aux Néo-Brunswickois d’acheter une assurance voyage privée avant de quitter le pays.

L’Assurance-maladie du Nouveau-Brunswick paie les services non urgents dispensés à l’extérieur du Canada seulement si votre médecin a reçu une approbation préalable pour la consultation à l’étranger et que les services en question ne sont offerts nulle part au Canada.

Pour demander le remboursement de dépenses engagées à l’extérieur du pays, vous devez remplir ce formulaire (nécessite Adobe Reader) et le soumettre par la poste ou en personne au bureau de Services Nouveau-Brunswick de votre région, en y joignant les reçus originaux détaillés. Vous disposez d’un an après avoir reçu les services pour soumettre une demande de remboursement.

Professionnels paramédicaux

Les services des physiothérapeutes, chiropraticiens et autres professionnels paramédicaux sont pris en charge par l’Assurance-maladie seulement s’ils sont dispensés dans un établissement hospitalier. Bon nombre d’assurances privées ou collectives couvrent ces services.

Trouvez un ou une...

• audiologiste
• chiropraticien
• dentiste
• diététiste (cliquez sur « Français » au haut de la page)
• massothérapeute
• ergothérapeute
• opticien (accessible en anglais seulement)
• optométriste
• physiothérapeute (accessible en anglais seulement)
• podiatre (accessible en anglais seulement)
• psychologue

Soins contre le cancer

Au Nouveau-Brunswick, les services communautaires destinés aux personnes atteintes de cancer sont offerts par l’entremise des régies régionales de la santé (RRS A et RRS B) et de la Société canadienne du cancer. Les soins spécialisés, notamment les services chirurgicaux, sont centralisés au Centre des sciences de la santé Reine Elizabeth II (accessible en anglais seulement) à Halifax, en Nouvelle-Écosse.

L’Assurance-maladie prend en charge les médicaments contre le cancer qui sont administrés dans un établissement hospitalier ou une clinique d’oncologie, mais aucune autre aide gouvernementale n’est offerte aux patients externes pour parer au coût élevé de ces médicaments. Ceux-ci sont couverts par certaines assurances privées ou collectives.

Vaccin antigrippal

Pour plus de renseignements sur la disponibilité du vaccin contre la grippe saisonnière dans votre province ou territoire, consultez notre Guide de vaccination contre la grippe.

Soins de santé mentale

Le Nouveau-Brunswick offre des services de santé mentale par l’entremise de 13 centres de santé mentale communautaires qui sont gérés directement par le ministère de la Santé. Les régies régionales de la santé sont en charge de huit unités psychiatriques en milieu hospitalier, d’une unité psychiatrique pour enfants et adolescents et de deux établissements de soins résidentiels, soit le centre hospitalier Restigouche à Campbellton et Centracare à Saint John. Renseignements sur les services de santé mentale dans votre région.

La page Web des Services de la santé mentale du ministère de la Santé contient des liens vers de nombreuses ressources de santé mentale en ligne, notamment pour les centres de santé mentale communautaires, la prévention du suicide, et les programmes à l’intention des aînés et des jeunes.

Soins palliatifs

Vous pouvez obtenir des soins palliatifs à domicile auprès de votre régie régionale de la santé (RRS A ou RRS B) sur la recommandation d’un médecin, après que l’agent chargé de votre cas ait évalué vos besoins. Au Nouveau-Brunswick, les soins palliatifs à domicile sont financés par le Programme extra-mural du Nouveau-Brunswick, qui fournit tous les médicaments, le personnel et le matériel par l’entremise des régies régionales.

Vous trouverez sur le site de l’Association canadienne de soins palliatifs un répertoire en ligne des centres de soins palliatifs au Nouveau-Brunswick. Vous pouvez recevoir des soins dans un centre si c’est ce que vous préférez ou si vos circonstances personnelles ne vous permettent pas de recevoir des soins à domicile.

Temps d’attente

Les délais d’attente pour les interventions chirurgicales au Nouveau-Brunswick sont affichés sur le site Web du Réseau des soins chirurgicaux du Nouveau-Brunswick. Les délais d’attente correspondent à la période entre la dernière consultation importante avec le chirurgien et la date de l’intervention, et sont exprimés en pourcentage des interventions qui tombent dans divers intervalles de temps.

L’article sur les temps d’attente que vous trouverez sur ce site Web donne des renseignements et conseils pratiques qui permettent de recevoir un service plus rapide pour les interventions chirurgicales, certains tests diagnostiques (comme l’imagerie par résonance magnétique) et les rendez-vous chez un spécialiste.

Blessures subies au travail

Si vous vous blessez au travail au Nouveau-Brunswick, vous pourriez avoir droit à une indemnisation grâce au Travail sécuritaire NB. Pour réclamer une indemnisation, vous devez immédiatement informer votre employeur de votre blessure, demander à votre médecin d’acheminer à la Commission de la Santé, de la sécurité et de l'indemnisation des accidents au travail (CSSIAT) les documents médicaux relatifs à votre blessure, et remplir et soumettre ce formulaire (nécessite Adobe Reader) dès que possible.

Saint John – Bureau principal
1, rue Portland
Case postale 160
Saint John (Nouveau-Brunswick)
E2L 3X9

Tél. : 506 632-2200
Sans frais : 1 800 222-9775

L’indemnisation versée pour une blessure subie au travail peut comprendre, notamment, des prestations pour perte de gains, des prestations d’invalidité à long terme, une allocation pour diminution physique permanente, ainsi que le remboursement des frais de soins de santé et frais de déplacement. Si vous touchez des prestations d’indemnisation de la CSSIAT, il importe que vous ne ratiez aucun rendez-vous médical et suiviez les consignes du médecin à la lettre.

Assistance téléphonique

Vous pouvez consulter une infirmière autorisée de Télé-Soins 24 heures sur 24 en composant le 8-1-1. L’infirmière s’informera de vos symptômes ou préoccupations et vous recommandera une démarche appropriée.

SOUTIEN AUX PERSONNES AYANT UNE INCAPACITÉ

Appareils et accessoires fonctionnels

Vous pouvez compter sur l’aide du ministère du Développement social pour l’achat d’appareils et accessoires fonctionnels si vous prouvez que vous en avez besoin mais n’avez pas les moyens de vous les procurer. Par ailleurs, les appareils peuvent être gratuits ou subventionnés si vous faites partie de l’un des groupes suivants :

• bénéficiaires de l’aide sociale;
• enfants qui ont des besoins spéciaux et dont la famille a un faible revenu;
• enfants en établissement de soins ou en foyer nourricier;
• adultes qui résident dans un établissement de soins du Développement social (anciennement SFC);
• personnes qui ont besoin de services de soutien à l’emploi.

Consultez cette page pour toute information concernant le matériel de réadaptation. Le Programme de prêt d’équipement médical et de soins de santé de la Croix-Rouge peut également fournir une vaste gamme d’accessoires et d’appareils selon les besoins à combler.

Soutien de l’emploi

Si vous êtes atteint d’une incapacité et que vous avez des besoins spéciaux de formation ou de matériel pour travailler, les Services de soutien à la formation et à l'emploi (SSFE) peuvent vous aider en fonction des besoins cernés par l’agent chargé de votre cas. Les SSFE sont offerts par l’entremise de votre régie régionale de la santé (RRS A ou RRS B).

Soutien du revenu

Les conditions pour le versement de prestations d’aide sociale aux personnes ayant une incapacité sont décrites dans le Manuel des politiques du Développement social (anciennement SFC). En règle générale, une personne est admissible à l’aide sociale si elle est aveugle, sourde ou atteinte d’une autre incapacité (pour laquelle une attestation de la Commission consultative médicale est requise), et si son revenu et ses éléments d’actif sont inférieurs à certains montants. Dépendamment du degré d’incapacité de la personne, elle pourrait être tenue de chercher un emploi.

Ministère du Développement social
Édifice Sartain MacDonald
Case postale 6000
Fredericton (Nouveau-Brunswick)
E3B 5H1

Tél. : 506 453-2001
Téléc. : 506 453-2164

Soins à domicile et soutien à la vie autonome

Les Néo-Brunswickois peuvent recevoir des soins à domicile par l’entremise de leur régie régionale de la santé, après que l’agent chargé de leur cas ait évalué leurs besoins. Services offerts :

• services de réadaptation après une intervention chirurgicale ou une blessure invalidante;
• oxygénothérapie;
• assistance personnelle, par exemple pour le bain et les soins de toilette;
• légères corvées ménagères;
• aide pour l’administration de médicaments ou d’autres traitements.

Les frais exigibles pour ces services sont calculés selon le revenu.

Renseignements sur le Programme extra-mural

Des soins de longue durée en établissement, qui sont gérés par les régies régionales de la santé et financés par le ministère des Services familiaux et communautaires, sont offerts aux aînés et adultes qui ne sont pas en mesure de recevoir des soins à domicile. Votre régie régionale de la santé (RRS A ou RRS B) peut vous renseigner davantage sur les options en matière de soins de longue durée dans votre région.

Services de relève

Des services de relève à domicile sont offerts par les régies régionales de la santé, dans le cadre du Programme extra-mural, aux personnes qui prennent soin d’un adulte atteint d’une incapacité. Ces services peuvent être fournis à la journée longue durant une courte période déterminée.

Le programme de Services communautaires destinés aux enfants ayant des besoins spéciaux, administré par le ministère des Services familiaux et communautaires, procure des services de relève et d’autres services aux familles d’enfants qui ont des besoins spéciaux.

Ministère du Développement social
Édifice Sartain MacDonald
Case postale 6000
Fredericton (Nouveau-Brunswick)
E3B 5H1

Tél. : 506 453-2001
Téléc. : 506 453-2164

LOIS ET RÈGLEMENTS

Dossiers médicaux

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), qui est une loi fédérale, les médecins et hôpitaux du Nouveau-Brunswick doivent conserver des renseignements complets et exacts dans votre dossier médical et vous permettre de voir ces renseignements en temps opportun. Ils peuvent exiger des frais raisonnables pour une copie de votre dossier. Si vous remarquez des renseignements inexacts dans votre dossier, vous pouvez les corriger ou ajouter une note expliquant votre désaccord.

LPRPDE

Procurations et autres liens juridiques

À noter que les renseignements ci-après sont fournis seulement à titre informatif et ne constituent aucunement des conseils juridiques.

Au Nouveau-Brunswick, vous pouvez désigner une seule et même personne pour agir en votre nom en ce qui concerne vos finances et vos soins personnels, ou vous pouvez désigner des personnes différentes pour assumer ces deux rôles. Comme dans les autres provinces, une procuration ordinaire est valable seulement si vous êtes en mesure de prendre vos propres décisions. Pour faire en sorte qu’une procuration demeure valable si vous devenez mentalement incapable, vous devez consulter un notaire et préparer une procuration continue (ou perpétuelle). Vous pouvez également établir une procuration éventuelle, qui entrerait en vigueur seulement si vous deveniez mentalement incapable. À votre décès, les procurations prennent fin et votre exécuteur testamentaire est alors chargé de la gestion financière de votre succession.

Renseignements sur les procurations au Nouveau-Brunswick

Bureau du curateur public du Nouveau-Brunswick
C.P. 400
Fredericton (Nouveau-Brunswick)
E3B 4Z9

Tél. : 506 444-3688 (renseignements généraux)
Sans frais: 1 888 336-8383
Téléc. : 506 444-3500

Organismes de réglementation et entités administratives

L’Assurance-maladie du Nouveau-Brunswick est l’assureur public des services médicaux au Nouveau-Brunswick, sous l’égide du ministère de la Santé.

Les services de santé communautaires sont dispensés au Nouveau-Brunswick par les régies régionales de la santé (RRS A et RRS B).

Le Collège des médecins et chirurgiens du Nouveau-Brunswick est l’organisme qui a pour rôle d’autoriser et de réglementer l'exercice de la médecine au Nouveau-Brunswick. L’Association des infirmières et infirmiers du Nouveau-Brunswick joue le même rôle pour la profession infirmière.