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À propos du service de deuxième avis médical

Le Navigateur Santé auquel vous avez accès en tant que participant d’un régime d’assurance collective de Manuvie vous donne droit, à vous et aux personnes à votre charge, à un service de deuxième avis médical. Ce service vous permet d’obtenir un deuxième avis de médecins réputés associés aux meilleurs hôpitaux des États-Unis par l’intermédiaire de notre fournisseur, WorldCare. Vous pouvez donc être tranquille, car une équipe de médecins de calibre international est à votre disposition pour examiner votre cas personnel et émettre des recommandations en fonction des plus récentes recherches. En plus, vous recevrez votre deuxième avis médical de WorldCare dans un délai normal de quatre jours ouvrables à partir de la date de réception de vos renseignements médicaux complets et vous n’aurez pas à vous déplacer ni à obtenir de nouvelles consultations, ce qui vous évitera des frais et des stress additionnels.

Cliquez ici pour consulter la liste des affections couvertes dans le cadre du service de deuxième avis médical.

Le Deuxième avis médical de WorldCare, un service sans pareil, présente de nombreux avantages pour vous comme pour vos médecins, dont les suivants.

Consultation de médecins chevronnés

Le service de deuxième avis médical vous donne droit à l’examen indépendant de votre dossier médical par des médecins chevronnés pratiquant dans de grands hôpitaux aux États-Unis. Il comprend :

• l’étude approfondie de votre dossier médical et des renseignements connexes par au moins un spécialiste;
• un rapport de consultation traitant du diagnostic émis par votre médecin, dans lequel on confirme le diagnostic et le plan de traitement ou on en propose de nouveaux;
• une trousse de deuxième avis médical complète, composée des éléments suivants :
  1. de la documentation qui vous aidera à comprendre l’affection dont vous souffrez;
  2. une liste de questions à poser à votre médecin;
  3. les coordonnées de divers groupes de soutien, sites Web et autres sources d’information locales ou sur Internet qui vous permettront de vous informer sur l’affection dont vous souffrez;
  4. un rapport de consultation de chacun des spécialistes qui a étudié votre dossier;
  5. l’ensemble des documents médicaux sur lesquels le deuxième avis médical a été fondé;
  6. de l’information sur les médecins qui ont émis le deuxième avis médical;
  7. de l’information sur l’hôpital d’où provient le deuxième avis médical;
• dans certains cas complexes, deux avis médicaux émis par deux hôpitaux distincts, sans frais supplémentaires;
• une consultation de suivi liée à la demande initiale, au besoin, si elle est demandée dans les 30 jours qui suivent l’émission du rapport de consultation initial.

Service de coordination des soins de WorldCare

Si vous avez reçu un deuxième avis médical de WorldCare et si, au lieu d’être soigné au Canada, vous décidez d’obtenir des soins aux États-Unis, WorldCare peut vous offrir les services d’aide suivants :

• trouver un hôpital ou un spécialiste aux États-Unis;
• obtenir des rendez-vous, notamment pour l’hospitalisation et la consultation de médecins (ce service ne se limitant pas aux hôpitaux partenaires de WorldCare);
• organiser votre hébergement et votre transport du Canada, en cas de besoins particuliers;
• obtenir les services d’un interprète ou répondre à tout autre besoin particulier;
• fournir, à vous et à vos médecins, les renseignements relatifs à votre retour au Canada et veiller à ce que vous bénéficiiez du suivi médical nécessaire.

À propos de WorldCare

WorldCare s’est donné comme mission d’améliorer la santé de tous en donnant accès, de manière rapide et abordable, à des services médicaux de qualité par l’intermédiaire d’un réseau international. Comptant parmi les chefs de file mondiaux du domaine des services médicaux en ligne, WorldCare offre un service hautement spécialisé donnant accès à un deuxième avis médical, délivré par les meilleurs centres médicaux en Amérique du Nord aux médecins de famille pour leurs patients. Au cours des 12 dernières années, WorldCare a traité plus de 16 000 demandes de deuxième avis médical dans toutes les régions du monde.

Si vous souhaitez discuter de la possibilité d’obtenir un deuxième avis médical de WorldCare, veuillez communiquer sans frais avec le service Navigateur Santé au 1 800 875-1264.