• Compte Avantage de la Banque Manuvie – Un compte à taux d’intérêt élevé offrant un nombre illimité d’opérations courantes sans frais*
  Décrit par le quotidien The Globe and Mail comme étant le compte d’épargne le plus utile du Canada, le compte Avantage regroupe un compte-chèques et un compte d’épargne et est exempt de frais mensuels.

  OFFRE PROMOTIONNELLE POUR LES PARTICIPANTS : Ils profitent en tout temps de notre taux d’intérêt promotionnel le plus élevé (3,35 %, sujet à changement)

• Compte Manuvie Un – Un compte tout-en-un regroupant un prêt hypothécaire, un compte bancaire et une marge de crédit*
  Il peut aider les gens à économiser des milliers de dollars en intérêt et à se libérer de leurs dettes plus rapidement.

  OFFRE PROMOTIONNELLE POUR LES PARTICIPANTS : Remise en argent de 1 000 $ au décaissement des fonds

• Cartes de crédit Visa† ManuvieCOMPTANT+^MC avec remises en argent*
  Les participants peuvent augmenter leurs remises en argent sur leurs achats à l’épicerie et leurs dépenses de tous les jours.

Offres accessibles pour tous les participants à votre régime d’assurance collective

Des questions?
Communiquez avec votre représentant de Manuvie pour en apprendre davantage sur nos offres bancaires exclusives.

* Certaines conditions s’appliquent.

* Marque de commerce de Visa International Service Association, utilisée sous licence.

Lisez le dépliant pour obtenir de plus amples renseignements sur ces solutions et les offres exclusives.

Les participants aux régimes de Manuvie ont été les premiers au Canada à pouvoir présenter toutes leurs demandes de règlement en ligne! Depuis le lancement, les participants ont présenté plus de 5 millions de demandes de règlement en ligne.

Plus d’un million de ces demandes en ligne ont été effectuées au moyen d’un appareil mobile. Les gens peuvent utiliser leur téléphone pour faire presque tout de nos jours; y compris présenter des demandes de règlement d’assurance collective!

Demandes de règlement au bout des doigts

Il y a un an, nous avons aussi lancé une nouvelle appli pratique qui est à la fois rapide et facile à utiliser.

« Avec l’appli, je peux consulter mes garanties, mes demandes antérieures et d’autres renseignements utiles. Elle me permet aussi de présenter une demande de règlement. »
- Brian Sharp (Google Play Store)

Voici d’autres façons dont nous améliorons en continu l’expérience en ligne de nos participants :

• Fonctionnalités Touch ID et Face ID^MC d’Apple
• Reconnaissance de l’empreinte digitale d’Android^MC
• Accès à la carte d’avantages sociaux et ajout au portefeuille mobile
• Vérification des soldes des garanties avec la technologie Smart Home

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec votre représentant de Manuvie.

(Source : Google Analytics et Adobe Analytics)

Le début d’un nouveau chapitre de sa vie apporte son lot de changements. Qu’ils prennent leur retraite ou partent relever de nouveaux défis, les participants qui cessent de participer à votre régime collectif devront prendre des décisions importantes à l’égard de leurs besoins en matière d’assurance. La possibilité de souscrire une couverture avec Mon prochain chapitre pourrait faciliter leur transition.

Grâce à Mon prochain chapitre, Manuvie aide les participants qui cessent de participer à votre régime collectif, à toute étape de leur vie, à se renseigner sur nos produits Emporte-moi^MC et FlexSanté^MD. Ils obtiendront de l’information sur les différentes options d’assurance soins médicaux et soins dentaires individuelle qui s’offrent à eux. Nous offrons plus de dix combinaisons de régime adaptées à leurs besoins.

Il s’agit d’une solution de transition simple et pratique, offerte sans frais à votre entreprise.

Fonctionnement de Mon prochain chapitre

• L’administration est facile – nous communiquerons directement avec les participants qui cessent de participer à votre régime, en utilisant les coordonnées que nous avons en dossier. Nous répondrons à leurs questions et nous occuperons des prochaines étapes.
• Des envois postaux seront expédiés aux participants qui prennent leur retraite ou qui quittent votre entreprise pour toute autre raison.
  • Dans ces envois, les participants trouveront une lettre et du matériel promotionnel les renseignant sur les produits Emporte-moi et FlexSanté, qui offrent des couvertures individuelles. Ces produits peuvent offrir des garanties similaires à celles de votre régime collectif.
  • Nous invitons également les employés à visiter le site monprochainchapitre.ca ou à appeler au numéro sans frais (1-844-732-4237) pour discuter avec un conseiller en assurance autorisé. Ils pourront en apprendre plus sur les options offertes, obtenir une soumission et souscrire la solution qui répond le mieux à leurs besoins.
• Les participants qui cessent de participer à votre régime collectif peuvent avoir accès à des offres exclusives :
  • Réduction de 5 % sur les taux du régime Emporte-moi Assurance-santé, s’ils paient les primes par carte de crédit ou par prélèvements automatiques
  • Assurance décès et mutilation accidentels additionnelle
  • Adhésion garantie* s’ils présentent leur demande dans les 120 jours suivant la fin de leur couverture d’assurance collective

Pour en savoir plus sur Mon prochain chapitre, veuillez communiquer avec votre représentant de Manuvie./p>

*L’acceptation est garantie si : la demande du participant est approuvée, si le participant a une couverture valide au titre du régime public d’assurance maladie, si la prime est payée et si les critères d’admissibilité sont satisfaits.

Pour les résidents du Québec seulement : pour être admissibles aux régimes Emporte-moi Assurance-santé et FlexSanté, les résidents du Québec doivent également être couverts par l’assurance médicaments de la RAMQ.

Plus tôt cette année, nous vous avions dit que nous travaillions sur d’intéressantes améliorations visant à simplifier et à personnaliser davantage les services en ligne offerts aux participants à votre régime. Et nous vous avions promis que nous vous tiendrions au courant de nos progrès.

Inscription et accès simplifiés au compte à www.manuvie.ca/connexion

Les participants n’auront plus besoin de se souvenir de leur numéro de contrat ou de certificat. Ils pourront ouvrir une session dans leur compte du site sécurisé en utilisant une adresse de courriel personnelle et un mot de passe qu’ils auront créé. Ils pourront même récupérer ou réinitialiser leur mot de passe en temps réel. Nous prévoyons lancer cette amélioration au début de 2019.

Choix des garanties en ligne

De plus, nous améliorons la façon dont les participants choisissent leurs garanties en ligne. Nous commencerons par les nouveaux groupes bénéficiant du service AdminAvantageMD. Les participants de ces groupes auront bientôt un nouveau moyen simple de gérer leurs garanties et de tirer le meilleur parti de leur couverture.

Restez à l’affût! D’autres mises à jour sur ces nouvelles caractéristiques vous seront bientôt communiquées, et bien plus encore!

Les participants à votre régime ont de bonnes raisons de se réjouir, car la reconnaissance faciale n’est qu’un des moyens que nous utilisons pour créer une meilleure expérience en matière d’assurance :

• Face ID^MC - cette fonctionnalité permettra aux utilisateurs d’utiliser la reconnaissance faciale pour accéder à l’application mobile au moyen d’un iPhone X. L’accès sera plus facile, plus pratique et en harmonie avec la technologie moderne. Visionnez la vidéo pour apprendre comment accéder à l’application Services mobiles Manuvie au moyen de Face ID sur un iPhone X.
• Portefeuille mobile - Les participants peuvent désormais ajouter leur carte d’avantages sociaux avec des applications compatibles avec Apple Wallet et Android Wallet Passes.

Voici d’autres façons d’accéder à votre régime d’avantages sociaux :

• Ordinateur de bureau
• Services mobiles Manuvie
• Reconnaissance de l’empreinte digitale (Android) / Touch ID (Apple)
• Technologie Smart Home – Alexa d’Amazon

Les participants peuvent interagir avec leur régime d’assurance collective en utilisant la technologie Smart Home! À titre de première étape dans le domaine de la technologie Smart Home, nous avons collaboré avec Amazon au lancement d’Alexa, un service infonuagique à commande vocale. Visionnez la vidéo (en anglais seulement) pour voir comment ça fonctionne!

Amazon lancera Alexa en anglais seulement pour commencer. Quand Amazon lancera Alexa en français, nous serons prêts.

Basée sur la fonctionnalité des soldes disponibles de l’application Services mobiles Manuvie, les participants peuvent interagir avec leur régime d’assurance collective par l’entremise d’Alexa en utilisant uniquement leur voix. Une vérification de l’identité des utilisateurs aura lieu avant qu’ils n’obtiennent l’accès aux renseignements.

Nous sommes soucieux d’améliorer l’expérience des participants au cours de chaque interaction. Vous pouvez donc vous attendre à encore plus d’innovations pour améliorer l’expérience client et la convivialité.

Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec votre représentant de Manuvie.

Nous avons mis à niveau notre outil de présentation en ligne des demandes de règlement en y ajoutant de nouvelles caractéristiques très pratiques. Lorsque nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités pour améliorer l’expérience en ligne des participants, certains renseignements sauvegardés, comme les fournisseurs de services, pourraient devoir être entrés de nouveau. La nouvelle fonctionnalité Recherche d’un fournisseur de soins permet aux participants d’ajouter un fournisseur plus rapidement et plus facilement.

Au moyen de la fonctionnalité Recherche d’un fournisseur de soins, les participants n’ont qu’à fournir deux éléments d’information pour trouver un fournisseur rapidement!

Si la vie est l’art de jongler différents éléments, nous venons de donner aux participants une autre paire de mains.

L’époque où les participants devaient remplir des formulaires ou attendre qu’un chèque arrive par la poste est révolue. Les téléphones multifonctions et autres technologies ont changé la façon dont les gens font les choses. Ils veulent interagir au moment et à l’endroit qui leur conviennent. Conséquemment, nous avons fait en sorte qu’il est plus facile que jamais pour les participants de tirer le meilleur parti de leur régime d’assurance collective.

Jetez un coup d’œil aux outils suivants que nous avons mis en place. Ou regardez la vidéo pour en savoir plus.

Qu’un participant préfère gérer ses garanties durant ses déplacements ou de son domicile, il peut aisément utiliser l’application Services mobiles Manuvie ou le site Web sécurisé pour :

• connaître le solde disponible avant de prendre un rendez-vous,
• vérifier si un médicament suggéré par son médecin est couvert par son régime, et ce, pendant le rendez-vous – ce qui lui évite des appels et des visites supplémentaires,
• présenter TOUT type de demande de règlement, en tout temps, et obtenir son remboursement rapidement!

Comme vous le savez, à Manuvie, nous sommes fiers de travailler en collaboration. Par conséquent, nous avons pris en compte les commentaires des fournisseurs et des participants selon lesquels notre processus de présentation en ligne des demandes de règlement – Fournisseurs doit être simplifié. À compter du 25 juin 2017, c’est exactement ce que nous avons fait.

Quel est le changement?

Les participants n’auront plus besoin d’être inscrits aux services de virement automatique des prestations et d’envoi des relevés de règlement par voie électronique, et au site sécurisé à l’intention des participants avant que les fournisseurs puissent présenter des demandes de règlement en leur nom. Il s’agit là d’un exemple parmi tant d’autres des mesures que nous prenons pour améliorer constamment l’expérience client.

Partager la bonne nouvelle.

Depuis le 26 juin, nous informons les fournisseurs de ce changement, en travaillant en collaboration avec Telus. Les conseillers et courtiers, ainsi que les promoteurs de régime, recevront un message à partir de la première semaine d’août.

Les membres de la famille peuvent fournir par voie électronique des preuves de décès, des testaments et d’autres documents nécessaires au traitement d’une demande de règlement d’assurance vie.

Dans le cas des participants qui étaient en congé approuvé d’invalidité de longue durée ou qui bénéficiaient d’une exonération de prime d’assurance vie avant leur décès, aucune preuve de décès ne sera requise.

Dans certains cas, les documents originaux ne seront pas requis. Nous travaillerons avec les membres de la famille pour que la demande de règlement soit traitée le plus efficacement possible.

La présentation en ligne des demandes de règlement est encore plus simple. Les participants peuvent se prévaloir de deux fonctions lorsqu’ils présentent une demande de règlement.

Les participants peuvent simplement cocher la case « Autre » sous la rubrique Type de fournisseur de services afin de présenter des demandes de règlement qui n’étaient pas acceptées en ligne auparavant. Ils n’auront plus à remplir un formulaire imprimé de demande de règlement Soins médicaux et Soins dentaires!

Si des reçus sont nécessaires, les participants peuvent aisément les joindre à leur demande de règlement. Ils peuvent numériser leurs reçus et les télécharger lorsqu’ils présentent leur demande de règlement en ligne OU prendre une photo et la joindre à leur demande, dans l’appli Services mobiles Manuvie.

Les participants peuvent envoyer rapidement et en toute sécurité des documents confidentiels au moyen du site sécurisé à l’intention des participants. La transmission d’information en ligne nous permet de traiter les dossiers plus rapidement puisque les participants n’ont pas à envoyer des documents par la poste ou par télécopieur.

Les participants ont un moyen sécuritaire de nous faire parvenir les renseignements et les formulaires suivants :

• preuve d’assurabilité;
• étudiants à charge ayant dépassé l’âge limite;
• désignation de bénéficiaires;
• Régime d’assurance-médicaments de la Colombie-Britannique / de la RAMQ;
• autorisation préalable de médicaments.

Les participants peuvent envoyer ces documents en format PDF ou même une photo. Pour envoyer un document à Manuvie au moyen du site Web, les participants doivent simplement ouvrir une session, cliquer sur l’onglet Nous joindre, puis sur Envoyer des documents.

Les participants peuvent maintenant accéder à leur carte d’avantages sociaux directement sur leur téléphone intelligent. Ils peuvent donc y accéder facilement et risquent moins de la perdre.

Utilisez les documents ci-après pour en faire la promotion auprès des participants à votre régime :

Les participants peuvent en apprendre davantage dans le portail Découverte.

L’outil de recherche de fournisseurs de soins de santé permet aux participants de trouver des fournisseurs autorisés en un instant à partir de leur téléphone intelligent.

Utilisez les documents ci-après pour en faire la promotion auprès des participants à votre régime :

Les participants peuvent en apprendre davantage dans le portail Découverte.

Les participants peuvent utiliser l’outil de recherche de pharmacies économiques sur leur appareil mobile afin de trouver les pharmacies à proximité qui vendent les médicaments d’ordonnance les moins chers.

Utilisez les documents ci-après pour en faire la promotion auprès des participants à votre régime :

Les participants peuvent en apprendre davantage dans le portail Découverte.

Les participants aux régimes peuvent profiter des améliorations apportées au service de présentation en ligne des demandes de règlements. Par exemple, ils peuvent maintenant :

• demander que le solde des frais engagés soit remboursé à même leur compte de crédits-santé (s’il y a lieu);
• présenter des demandes de règlement pour les frais de soins orthodontiques en ligne;
• présenter plus facilement des demandes de coordination des prestations en ligne!

Utilisez les documents ci-après pour en faire la promotion auprès des participants à votre régime :

Les participants peuvent en apprendre davantage dans le portail Découverte.