Nous nous efforçons toujours d’assurer la sécurité et de simplifier les choses pour les participants au régime. Ainsi, au cours des prochaines semaines, nous ajouterons de nouvelles fonctions à notre appli mobile en plus de renforcer la sécurité du site à l’intention des participants.

Quels sont les changements apportés à l’appli?

L’appli Services mobiles Manuvie comportera de nouvelles fonctions.

• Des avis nous permettront d’informer à l’avance les participants au régime lorsque l’appli est hors service en raison de mises à jour et de pannes.
• Les participants pourront voir le rendement de leurs fonds. De plus, ils pourront consulter l’information sur les parts et les actions des fonds.
• Les participants profiteront d’une gamme de calculateurs.
• Une nouvelle solution de suivi des erreurs nous permettra de produire des rapports plus complets, ce qui nous aidera à établir les priorités et à résoudre les problèmes rapidement.

Le site à l’intention des participants offrira un niveau de sécurité supplémentaire!

Au cours des prochaines semaines, lorsque les participants du système ouvriront une session dans le site à l’intention des participants, ils seront invités à répondre à une question de sécurité.

Nous mettons tout en œuvre pour offrir aux participants la meilleure expérience numérique, axée sur le client. Restez à l’écoute pour plus de détails.

L’expérience en ligne des participants est extrêmement importante. Après tout, c’est de cette façon qu’ils peuvent facilement gérer leur compte en tout temps et faire le suivi de leur santé financière.

C’est pourquoi nous donnons une nouvelle apparence à leurs comptes en ligne (site sécurisé)!

En modifiant tous les aspects (couleurs, polices, logos, barre de navigation, etc.), nous voulons que les participants profitent de comptes dont l’apparence est plus moderne. De plus, une meilleure expérience visuelle les aidera à trouver ce dont ils ont besoin plus facilement.

Voici un aperçu de la page d’accueil

Ni la façon dont le site fonctionne, ni les outils et ressources qui y sont fournis ne changeront; son apparence sera simplement plus agréable à l’œil! Petit gain va loin.

Quand ces changements auront-ils lieu?

Les modifications seront apportées automatiquement au cours des prochaines semaines. Restez à l’affût!

Que devriez-vous faire?

Veuillez encourager les participants à prendre connaissance des améliorations. Ils peuvent aussi accéder à leur compte lors de leurs déplacements, en téléchargeant l’application Services mobiles Manuvie.

Novembre est le mois de la littératie financière. Il s’agit d’un bon moment pour amener les gens à penser à leurs finances, et à la manière de prendre des décisions éclairées à leur sujet.

Nous savons que cela peut être difficile. Ce sont parfois les petites choses qui le sont le plus. Parler d’argent, par exemple! La bonne nouvelle, c’est que vos employés peuvent apprendre des trucs et des astuces pour résoudre ce type de difficultés en assistant à l’un de nos webinaires.

Liste des webinaires du mois de novembre :

• Prenez vos finances en main : votre argent, vos décisions
• Parler d’argent avec votre conjoint
• Parler d’argent avec vos enfants
• Évitez que vos dépenses du temps des Fêtes vous causent des maux de tête en janvier

Les employés peuvent s’inscrire aux webinaires de leur choix à l’adresse manuvie.ca/webinaires.

Rappel à propos des webinaires

La série de webinaires de Manuvie permet aux employés d’explorer les sujets qui les intéressent, au moment qui leur convient. Différents sujets sont abordés chaque mois : il y en a donc pour tous les goûts. Les webinaires sont informels, interactifs et portent sur un sujet principal. Ainsi, il est facile pour les employés de retenir les renseignements et de mettre en pratique les astuces qu’ils apprennent.

Les webinaires durent 30 minutes. Ils sont diffusés en direct. Et ils sont gratuits!

Nous avons reçu d’excellents commentaires de la part des participants jusqu’à présent. Ils adorent ce nouveau style d’apprentissage. Nous avons observé que les participants étaient plus susceptibles de participer s’ils étaient invités par courriel. Dans les mois à venir, nous commencerons donc à inviter des groupes de participants à nos webinaires. Le courriel qui leur sera envoyé contiendra une présentation des webinaires et une invitation à s’inscrire à une séance.

Vous avez des questions?

Posez-les à votre représentant de Manuvie.

La série de webinaires de Manuvie n’est pas offerte aux promoteurs de régime qui sont assujettis à la Loi sur la protection des renseignements personnels en Colombie-Britannique (Freedom of Information and Protection of Privacy Act) et en Nouvelle-Écosse (Personal Information International Disclosure Protection Act).

Vos employés sont submergés d’information et sollicités de toutes parts, et pourtant, la capacité d’attention moyenne ne cesse de diminuer*. Et ils n’ont pas beaucoup de temps à consacrer à leur formation.

Mettez-vous à leur place. Imaginez si vos employés et les membres de leur famille avaient accès à des idées et à des conseils au moyen de courts webinaires EN DIRECT pouvant les aider à prendre de saines décisions financières. Et ce, d’une manière simple et pertinente, au moment qui leur convient.

Série de webinaires de Manuvie

On dit que la première étape est la plus difficile. Nous avons donc simplifié les choses.

• Des séances en ligne EN DIRECT de 30 minutes… offertes gratuitement!
• Les jours de semaine, les soirées et les fins de semaine
• Conseils et idées simples
• Offertes à tous vos employés
• Webinaires dans plusieurs langues à venir

Vos employés peuvent s’inscrire à des webinaires et rester à l’affût des nouveautés à manuvie.ca/webinaires. Nos séances aborderont quatre thèmes du parcours financier d’un employé :

• Le bien-être financier
• Les placements
• Tirer le maximum de votre régime
• La préparation à la retraite

Nous présenterons de nouveaux sujets régulièrement. Vous pouvez utiliser ce courriel pour présenter la série de webinaires de Manuvie à vos employés.

À GAGNER : une carte-cadeau de 100 $.

Lorsque vos employés assistent à un webinaire et répondent au sondage envoyé après la séance, ils courent la chance de gagner une carte-cadeau Visa de 100 $.

Le sondage nous aide à :

• Recueillir des commentaires
• Demander à vos employés les sujets sur lesquels ils aimeraient en savoir plus
• Améliorer les prochains webinaires

Règlements du concours

Des questions?

Communiquez avec votre représentant de Manuvie.

* Microsoft Attention Spans Research Report, 2015

La série de webinaires de Manuvie n’est pas offerte aux promoteurs de régime qui sont assujettis à la Loi sur la protection des renseignements personnels en Colombie-Britannique (Freedom of Information and Protection of Privacy Act) et en Nouvelle-Écosse (Personal Information International Disclosure Protection Act).

Nous nous efforçons toujours de simplifier les choses pour les participants au régime. Ainsi, au cours des prochaines semaines, nous ajouterons de nouvelles fonctions à notre appli mobile.

Quels sont les changements apportés à l’appli?

L’appli Services mobiles Manuvie comportera de nouvelles fonctions.

• Des avis nous permettront d’informer à l’avance les participants au régime lorsque l’appli est hors service en raison de mises à jour et de pannes.
• Les participants pourront voir le rendement de leurs fonds. De plus, ils pourront consulter l’information sur les parts et les actions des fonds.
• Les participants profiteront d’une gamme de calculateurs.
• Une nouvelle solution de suivi des erreurs nous permettra de produire des rapports plus complets, ce qui nous aidera à établir les priorités et à résoudre les problèmes rapidement.

Nous mettons tout en œuvre pour offrir aux participants la meilleure expérience numérique, axée sur le client. Restez à l’écoute pour plus de détails.

Vrai. Lorsque les participants au régime accèdent à leur régime en ligne, ils sont plus enclins à épargner. Les participants qui accèdent à leur régime en ligne ont en moyenne 2,7 fois plus en banque que ceux qui n’ont pas de compte en ligne ¹. Voyez comment le passage au numérique facilite l’épargne.

Qu’obtiennent les participants lorsqu’ils accèdent à leur compte en ligne?

Lorsque les participants accèdent à leur compte Manuvie en ligne, ils peuvent faire le suivi de leur épargne, consulter leurs relevés et plus encore. Avec les Services mobiles Manuvie, les participants ont un accès rapide, simple et sécurisé à leur compte, ce qui leur permet d’avoir accès à leur compte en tout temps, peu importe où ils se trouvent.

En ouvrant une session dans le site à l’intention des participants et en téléchargeant l’application, les participants ont accès à leur compte en tout temps et en tout lieu. Cela leur permet aussi de vivre mieux, alors travaillons ensemble à les inciter à s’inscrire aux services en ligne.

Pourquoi est-ce important de le faire?

Les solutions numériques peuvent contribuer à une meilleure santé financière et par le fait même aider les participants à se préparer aux événements de la vie. L’un de ces événements est la préparation à la retraite. Commencer à épargner dès aujourd’hui peut vous éviter de tomber dans les statistiques demain.

« Les Canadiens qui se trouvent à moins de 10 ans de la retraite devraient être dans la période d’épargne la plus productive de leur vie et mettre de l’argent de côté en vue de la retraite. Selon Shillington, la valeur médiane de l’actif de retraite des Canadiens âgés de 55 à 64 ans se situe à peine au-dessus de 3 000 $. » ²

Avec un accès au compte à portée de main, les participants au régime peuvent accéder à leur compte en tout temps et faire le suivi de leur progrès.

¹ Manuvie Canada, Solutions Retraite collectives, base de données MPS, 2019

² https://www.cbc.ca/news/business/retirement-savings-broadbent-institute-1.3450084

L’expérience en ligne des participants est extrêmement importante. Après tout, c’est de cette façon qu’ils peuvent facilement gérer leur compte en tout temps et faire le suivi de leur santé financière.

C’est pourquoi nous donnons une nouvelle apparence à leurs comptes en ligne!

En modifiant tous les aspects (couleurs, polices, logos, barre de navigation, etc.), nous voulons que les participants profitent de comptes dont l’apparence est plus moderne. De plus, une meilleure expérience visuelle les aidera à trouver ce dont ils ont besoin plus facilement.

Voici un aperçu de la page d’accueil

Ni la façon dont le site fonctionne, ni les outils et ressources qui y sont fournis ne changeront; son apparence sera simplement plus agréable à l’œil! Petit gain va loin.

Quand ces changements auront-ils lieu?

Les modifications seront apportées automatiquement au cours des prochaines semaines. Restez à l’affût!

Que devriez-vous faire?

Veuillez encourager les participants à prendre connaissance des améliorations. Ils peuvent aussi accéder à leur compte lors de leurs déplacements, en téléchargeant l’application Services mobiles Manuvie.

Les participants à vos régimes souhaitent vivre une expérience numérique simple; des mises à jour régulières nous aideront à combler leurs besoins.

L’appli Services mobiles Manuvie est un moyen utile pour les participants d’accéder à leur compte de retraite – n’importe où, n’importe quand.

En quelques clics seulement, l’appli Services mobiles Manuvie leur donne une vue d’ensemble de leurs comptes. Grâce au nouvel affichage épuré, les renseignements pertinents sur l’épargne sont bien visibles, au premier plan. Un simple balayage permet d’accéder au solde du compte et aux indicateurs de rendement sur 12 mois.

Afin de poursuivre sur cette lancée, nous incitons les participants à prendre le virage vers le numérique. Ainsi, de juillet à octobre, nous communiquerons directement avec eux, par courriel, pour leur expliquer les avantages. Lorsque les participants s’inscrivent en ligne et téléchargent l’appli mobile, ils ont accès à leurs comptes en ligne en tout temps et en tout lieu.

Ce sont là des avantages qui visent à simplifier la vie des participants et à améliorer leur santé financière. N’hésitons pas à faire la promotion du site et de l’appli dès que l’occasion se présente!

Les participants à vos régimes souhaitent vivre une expérience numérique simple; des mises à jour régulières nous aideront à combler leurs besoins.

Le site à l’intention des participants et l’appli Services mobile Manuvie sont des moyens faciles pour les participants d’accéder à leur compte de retraite, et leur offre également une façon novatrice et utile d’épargner en ligne. Ils peuvent facilement maximiser les cotisations à leurs REER et CELI collectifs, simplement en ajoutant Manuvie à titre de bénéficiaire à partir du site sécurisé de leur institution financière. La plupart des grandes institutions financières offrent cette option.

Afin de poursuivre sur cette lancée, nous incitons les participants à prendre le virage vers le numérique. Ainsi, de juillet à octobre, nous communiquerons directement avec eux, par courriel, pour leur expliquer les avantages. Lorsque les participants s’inscrivent en ligne et téléchargent l’appli mobile, ils ont accès à leurs comptes en ligne en tout temps et en tout lieu.

Ce sont là des avantages qui visent à simplifier la vie des participants et à améliorer leur santé financière. N’hésitons pas à faire la promotion du site et de l’appli dès que l’occasion se présente!

Les participants peuvent cotiser à leur REER et à leur CELI de la même manière qu’ils gèrent leurs opérations bancaires courantes : en ligne!

Les services bancaires en ligne destinés aux participants permettent à ces derniers de verser des cotisations ponctuelles à leurs REER et CELI collectifs à même le site sécurisé de leur institution financière. Ce service est offert à la plupart des grandes banques.

Grâce aux services bancaires en ligne destinés aux participants, ceux-ci disposent d’un nouveau moyen commode pour verser des cotisations. C’est aussi simple que d’ajouter Manuvie comme bénéficiaire sur le site sécurisé de leur institution financière.

Vos participants peuvent commencer à cotiser à leurs régimes en ligne en suivant ces étapes simples.

Quelle autre mesure prenons-nous pour simplifier la façon dont les participants font affaire avec nous en ligne?

Nous leur offrons une meilleure expérience sur le site Web à leur intention et sur l’appli mobile.

L’appli Services mobiles Manuvie est un moyen rapide, simple et sûr pour eux d’accéder à leur compte – n’importe où, n’importe quand! De plus, les participants auront une nouvelle vue d’ensemble des renseignements sur leur compte. L’appli leur permettra d’accéder aux renseignements en moins de clics et offrira plus de visibilité que jamais! Et bientôt, il sera plus facile d’ouvrir une session dans le site sécurisé à l’intention des participants et dans l’appli mobile.

Nous encouragerons les participants à utiliser les services numériques. En effet, cet été, nous communiquerons directement avec eux pour leur expliquer les avantages. Lorsque les participants s’inscrivent en ligne et téléchargent l’application mobile, ils ont accès à leurs comptes en ligne en tout temps et en tout lieu. Cela leur permettrait de vivre mieux, alors travaillons ensemble à les inciter à s’inscrire aux services en ligne.

Prendre des décisions financières peut parfois sembler déstabilisant. En fait, plus de 60 %¹ des Canadiens admettent être stressés par les questions d’argent. Ce stress mène souvent à une inertie qui rend difficile toute prise de décision². Adhérer à un programme d’épargne-retraite collectif peut parfois ressembler à cela. Ainsi, nous voulions rendre la tâche plus facile aux participants lors de leur adhésion à un régime d’épargne-retraite collectif et les guider dès le départ pour qu’ils puissent commencer à épargner pour leur avenir.

Découvrez le Centre

Les employés peuvent accéder au Centre, en utilisant n’importe quel appareil, pour trouver facilement des renseignements sur votre régime et apprendre comment adhérer à celui-ci. De plus, le contenu éducatif facilite la compréhension des employés à l’égard de votre programme d’épargne-retraite et les rend plus à l’aise de prendre des décisions financières.

Comment?

De trois manières simples. Le Centre est :

• facile d’accès – il s’agit d’un site Web, ainsi, les employés peuvent y accéder en tout temps et de n’importe quel endroit;
• facile à parcourir – sa conception conviviale facilite la recherche de renseignements;
• facile à comprendre – les documents éducatifs rédigés en langage clair et simple peuvent aider les participants dans leur prise de décisions.

Cette solution personnalisable et clés en main aidera les employés à être acteur dans leurs décisions financières et améliorera leur mobilisation ainsi que leur appréciation de votre programme. Il s’agit là d’un petit pas pour faciliter l’expérience des employés au moment de l’adhésion et les guider.

Communiquez avec votre représentant de Manuvie pour obtenir plus de renseignements.

¹ Étude de Manuvie sur le bien-être financier 2016
² Étude Freins émotionnels au bien-être financier – 2017 menée par Manuvie et Homewood Santé

Épargner pour l’avenir n’a pas à être compliqué. Quelques petits gestes peuvent rapporter gros. Les participants ont maintenant accès à une nouvelle série de vidéos à la fois engageantes et amusantes qui les aideront à prendre des mesures dès maintenant pour mieux préparer leur avenir.

La série fournit aux participants des renseignements sur les placements au moyen de termes faciles à comprendre. Les vidéos sont simples, divertissantes et, surtout, elles durent moins de trois minutes chacune.

Les vidéos expliquent de manière concrète les différents types de placements offerts et la façon dont les participants peuvent choisir l’option appropriée. Il y a six vidéos portant sur les sujets suivants :

• Diversification
• Catégories d’actif
• Fonds communs de placement
• Répartition de l’actif
• Fonds axés sur une date cible
• Fonds axés sur un niveau de risque cible

Elles seront ajoutées au Salon VIP, et seront également accessibles au moment de l’adhésion, et incluses dans les campagnes d’information et diverses communications.

Aidez les participants à votre régime à faire la première étape en leur envoyant le lien vers les vidéos : manuvie.ca/notionsdebasesurlesplacements! Vous pouvez utiliser ce courriel pour partager les vidéos.

Des questions? Communiquez avec votre représentant de Manuvie.

Les participants peuvent cotiser à leur REER et à leur CELI de la même manière qu’ils gèrent leurs opérations bancaires courantes : en ligne!

Les services bancaires en ligne destinés aux participants permettent à ces derniers de verser des cotisations ponctuelles à leurs REER et CELI collectifs à même le site sécurisé de leur institution financière. Ce service est offert à la plupart des grandes banques.

Grâce aux services bancaires en ligne destinés aux participants, ceux-ci disposent d’un nouveau moyen commode pour verser des cotisations. C’est aussi simple que d’ajouter Manuvie comme bénéficiaire sur le site sécurisé de leur institution financière.

Vos participants peuvent commencer à cotiser à leurs régimes en ligne en suivant ces étapes simples.

On travaille fort pour simplifier la façon dont les participants font affaire avec nous. C’est une autre amélioration numérique!

Quelle autre mesure prenons-nous pour simplifier la façon dont les participants font affaire avec nous en ligne?

L’appli Services mobiles Manuvie est un moyen rapide, simple et sûr pour eux d’accéder à leur compte – n’importe où, n’importe quand! Et bientôt, il sera plus facile d’ouvrir une session dans le Salon VIP et dans l’appli mobile.

Nous encouragerons les participants à utiliser les services numériques. En effet, cet été, nous communiquerons directement avec eux pour leur expliquer les avantages. Lorsque les participants s’inscrivent au Salon VIP et téléchargent l’application mobile, ils ont accès à leurs comptes en ligne en tout temps et en tout lieu. Cela leur permettrait de vivre mieux, alors travaillons ensemble à les inciter à s’inscrire aux services en ligne.

La page de soutien des Solutions Retraite collectives (SRC)  a été mise à jour afin de permettre aux participants d’accéder plus facilement au site sécurisé et de les aider à gérer leurs comptes en ligne.
Grâce aux nouveaux outils de navigation, les participants peuvent obtenir plus facilement les renseignements dont ils ont besoin – quand ils en ont besoin. Que ce soit pour adhérer à un régime, effectuer une cotisation ou un retrait, ou même pour modifier leurs renseignements personnels, la page de soutien des SRC peut les aider.
La nouvelle configuration simplifiée permettra aux participants de choisir plus facilement la bonne mesure à prendre. Et grâce aux instructions étape par étape tout au long du processus, ils peuvent rapidement accéder au site sécurisé et effectuer des opérations aisément.
En pouvant accéder facilement aux outils dont ils ont besoin, les participants peuvent tirer le maximum de leur expérience numérique.

L’application Services mobiles Manuvie est un moyen rapide, simple et sûr pour les participants d’accéder à leur compte – n’importe où, n’importe quand! Grâce aux fonctionnalités Touch ID^MD et Face ID^MD pour les utilisateurs d’appareils Apple^MD et à l’authentification à l’aide de l’empreinte digitale pour les utilisateurs d’appareils Android^MD, les participants peuvent faire le suivi de leur épargne-retraite et accéder à leur compte d’assurance collective en tout temps et de partout.

Et nous voulons savoir ce que nous faisons de bien et ce que nous devons améliorer. Il est prévu bientôt que les participants puissent nous dire ce qu’ils pensent de l’application Services mobiles Manuvie directement dans l’application elle-même. Plus besoin d’accéder à l’App Store ou à Google Play pour fournir des commentaires. Bientôt, les participants pourront nous donner leurs commentaires de la même façon qu’ils accèdent à leurs renseignements sur leur épargne-retraite et leur couverture d’assurance – avec l’application, directement!

Les participants peuvent télécharger l’application Services mobiles Manuvie pour les appareils Apple et Android dès aujourd’hui! Pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet, rendez-vous à l’adresse manuvie.ca/mobile.

Apple, iPhone, Face ID et Touch ID sont des marques de commerce d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays. Android est une marque de commerce de Google LLC.Android est une marque de commerce de Google LLC.

La technologie a changé notre mode de vie. Aujourd’hui, nous pouvons aller en ligne et y trouver presque tout ce Les participants peuvent garder leur temps pour ce qui compte vraiment.

Dorénavant, les participants qui soumettent un formulaire par courrier, par courriel ou par télécopieur recevront un avis de réception par courriel de notre part. Ainsi, ils n’auront plus besoin d’appeler Manuvie pour confirmer que leur demande a été reçue, ce qui leur fera gagner du temps.

De plus, les participants ont maintenant accès à leurs relevés en ligne pendant sept ans! Nous avons prolongé la période de conservation des relevés de trois à sept ans. Les participants ont ainsi un meilleur accès aux données historiques qu’ils peuvent récupérer eux-mêmes. Dans les semaines à venir, les participants verront apparaître un message à propos de ce changement sur le site sécurisé à l’intention des participants.

Nous sommes toujours à la recherche de moyens d’améliorer votre expérience et celle des participants à votre régime. Restez à l’affût des changements à venir en 2019!

La technologie a changé notre mode de vie. Aujourd’hui, nous pouvons aller en ligne et y trouver presque tout ce que nous voulons, quand nous le voulons. Tout est là – et l’accès aux renseignements concernant l’épargne-retraite est tout aussi simple.

Grâce à l’application Services mobiles Manuvie, les participants peuvent consulter le montant total de leur épargne et les caractéristiques du régime, ainsi que les activités récentes, l’historique de leurs cotisations et les taux de rendement. De plus, ils ont accès à leur compte d’assurance collective en un rien de temps!

Pour un accès encore plus facile, les utilisateurs d’un appareil Apple peuvent utiliser les fonctions Touch ID^MD et Face ID^MD; les utilisateurs d’un appareil Android^MC peuvent utiliser la fonctionnalité d’authentification mobile par empreinte digitale.

Que pouvez-vous faire? Faites la promotion de l’application Services mobiles Manuvie et facilitez la vie des participants à votre régime en les encourageant à passer à la technologie numérique! Cela leur permettra d’avoir une meilleure expérience client – réduction du nombre d’appels téléphoniques, plus besoin d’attendre l’arrivée du courrier, et accès facile et rapide à du contenu personnalisé.

Les participants peuvent télécharger l’application Services mobiles Manuvie pour les appareils Apple et Android dès aujourd’hui! Pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet, rendez-vous à l’adresse manuvie.ca/mobile.

Apple, iPhone, Face ID et Touch ID sont des marques de commerce d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays.
Android est une marque de commerce de Google LLC.

Informer sur les feuillets et les reçus d’impôt

Vous pouvez utiliser cette campagne auprès des participants qui veulent prendre de l’avance dans la production de leur déclaration de revenus, ou de ceux qui ne trouvent pas leurs reçus fiscaux. Elle vise à montrer aux participants à quel point il est simple et rapide d’accéder à leurs feuillets et leurs reçus fiscaux en ligne. Cette campagne comprend un modèle de courriel, un dépliant et un blogue. Certains des feuillets et des reçus fiscaux (pour l’année d’imposition 2018) sont déjà accessibles en ligne, tandis que d’autres seront ajoutés à la fin du mois de février 2019. Pour les cotisations versées au cours des 60 premiers jours de 2019, les reçus seront accessibles plus tard en mars 2019.

Promouvoir l’investissement des primes

Les employés ne sont peut-être pas conscients qu’en obtenant la prime qu’ils ont durement gagnée en espèces, ils se trouveront dans une tranche d’imposition plus élevée, et devront payer plus d’impôt. Comme le suggère cette campagne, affecter la prime dans leur REER collectif peut leur permettre de reporter l’impôt à payer et les aider à faire fructifier leur épargne. La campagne comprend un modèle de courriel, un blogue, une affiche et une vidéo.

Ouvrez une session dans le site sécurisé à l’intention des promoteurs de régime et cliquez sur Former vos participants pour découvrir ces deux nouvelles campagnes et toutes les autres ressources qui peuvent aider les participants à tirer le meilleur parti de leur programme d’épargne-retraite collectif.

Informer sur les feuillets et les reçus d’impôt

Vous pouvez utiliser cette campagne auprès des participants qui veulent prendre de l’avance dans la production de leur déclaration de revenus, ou de ceux qui ne trouvent pas leurs reçus fiscaux. Elle vise à montrer aux participants à quel point il est simple et rapide d’accéder à leurs feuillets et leurs reçus fiscaux en ligne. Cette campagne comprend un modèle de courriel, un dépliant et un blogue. Certains des feuillets et des reçus fiscaux (pour l’année d’imposition 2018) sont déjà accessibles en ligne, tandis que d’autres seront ajoutés à la fin du mois de février 2019. Pour les cotisations versées au cours des 60 premiers jours de 2019, les reçus seront accessibles plus tard en mars 2019.

Promouvoir l’investissement des primes

Les employés ne sont peut-être pas conscients qu’en obtenant la prime qu’ils ont durement gagnée en espèces, ils se trouveront dans une tranche d’imposition plus élevée, et devront payer plus d’impôt. Comme le suggère cette campagne, affecter la prime dans leur REER collectif peut leur permettre de reporter l’impôt à payer et les aider à faire fructifier leur épargne. La campagne comprend un modèle de courriel, un blogue, une affiche et une vidéo.

Ouvrez une session dans le Salon VIP à l’intention des promoteurs de régime et cliquez sur Former vos participants pour découvrir ces deux nouvelles campagnes et toutes les autres ressources qui peuvent aider les participants à tirer le meilleur parti de leur programme d’épargne-retraite collectif.

Nous avons récemment demandé aux participants de nous aider à déterminer des événements de la vie qui leur font vivre un stress financier et émotionnel. Nous en avons établi 18 au total.

Voici ce qu’ils nous ont confié :

• Naissance d’un enfant
• Enfant devenu majeur
• Personnes à charge ayant dépassé l’âge limite
• Union de deux familles
• Nouvel emploi

• Démission d’un emploi
• Mariage ou union de fait
• Maladie grave ou blessure
• Retraite
• Obtention d’un héritage
• Échéance d’une assurance vie

• Achat d’une première maison
• Remboursement du prêt hypothécaire
• Divorce
• Décès d’un proche
• Faillite
• Transition aux soins de longue durée
• Sinistre ou catastrophe

Nous voulions contribuer à atténuer le stress qu’ils subissaient dans ces situations. C’est ainsi que nous avons mis sur pied l’équipe Événements marquants.

Qu’en est-il pour les participants?

Ils n’auront plus à composer plusieurs numéros lorsqu’ils vivront ces situations parfois difficiles. L’équipe Événements marquants sera leur point de contact unique.

Dix-huit événements marquants, c’est beaucoup! Nous avons donc décidé de nous y attaquer un à la fois, à commencer par le décès d’un proche. Lorsque l’équipe Événements marquants est informée du décès d’un participant, elle vérifiera s’il détenait d’autres produits auprès de Manuvie. Une fois tous les renseignements recueillis, elle coordonnera les avis à communiquer à l’échelle de l’entreprise au nom de l’appelant et mettra en branle le processus de demande de règlement. Nous souhaitons faciliter les choses le plus possible pour les participants qui vivent ces situations, et la mise sur pied d’un point de contact unique est sans aucun doute un pas dans la bonne direction.

Au cours des prochains mois, nous nous attaquerons à d’autres événements marquants.

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec votre représentant de Manuvie.

Un regard nouveau sur les Régimes personnels de Manuvie^MD, y compris le RRRC

Nous travaillons afin d’améliorer les Régimes personnels de Manuvie, y compris le RRRC, pour aider les participants d’épargner une fois qu’ils quittent le régime de leur employeur, et les aider à tirer le maximum de leur épargne une fois à la retraite. Le 1^er avril 2018, nous ferons des changements additionnels. Voici les points saillants :

• Révision du programme de récompense des participants, y compris le regroupement automatique des comptes, ce qui donne aux participants la possibilité d’obtenir plus de récompenses sur leur actif dans les Régimes personnels
• Réduction des frais de gestion des placements à l’égard de plusieurs fonds pour les retraités (RRRC)
• Nouvelle structure de frais, afin de tenir compte des pratiques du secteur, et d’encourager les participants à épargner

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les changements à venir, veuillez communiquer avec votre représentant de Manuvie.

Nous croyons qu’avec les bonnes ressources, les employés peuvent être heureux et en bonne santé... et les entreprises, en meilleure santé et plus solides. C’est pourquoi nous révolutionnons nos avantages sociaux en offrant des solutions de la Banque Manuvie aux participants de régimes collectifs.

Des offres bancaires exclusives qui peuvent aider à remettre plus de 3 000 $ dans les poches des participants la première année*!

Les solutions tout-en-un de la Banque Manuvie sont simples et souples. Fini les frais cachés, les offres trompeuses ou les récompenses infimes. Vos employés pourraient recevoir la valeur que leur banque n’est peut-être pas en mesure de leur offrir actuellement.

• Compte Avantage de la Banque Manuvie – Un compte à taux d’intérêt élevé offrant un nombre illimité d’opérations courantes sans frais*
  Décrit par le quotidien The Globe and Mail comme étant le compte d’épargne le plus utile du Canada, le compte Avantage regroupe un compte-chèques et un compte d’épargne et est exempt de frais mensuels.
  OFFRE PROMOTIONNELLE POUR LES PARTICIPANTS : Ils profitent en tout temps de notre taux d’intérêt promotionnel le plus élevé (3 %, sujet à changement)
• Compte Manuvie Un – Un compte tout-en-un regroupant un prêt hypothécaire, un compte bancaire et une marge de crédit*
  Il peut aider les gens à économiser des milliers de dollars en intérêt et à se libérer de leurs dettes plus rapidement.
  OFFRE PROMOTIONNELLE POUR LES PARTICIPANTS : Remise en argent de 1 000 $ au décaissement des fonds
• Cartes de crédit Visa† ManuvieCOMPTANT+^MC avec remises en argent*
  Les participants peuvent augmenter leurs remises en argent sur leurs achats à l’épicerie et leurs dépenses de tous les jours.

Lisez le dépliant pour obtenir de plus amples renseignements sur ces solutions et les offres exclusives.

Offres accessibles en décembre 2018 pour tous les participants à votre régime de retraite collectif

L’accès à ces offres bancaires exclusives ne nécessite aucun travail de votre part, et nous avons créé une expérience simple et agréable pour les participants à votre régime. Nous publierons une bannière sur la page d’accueil du site sécurisé à l’intention des participants et ces derniers n’auront qu’à cliquer dessus pour obtenir plus d’information. C’est aussi simple que ça!

Des questions?

Communiquez avec votre représentant de Manuvie pour en apprendre davantage sur ces offres bancaires exclusives.

* Certaines conditions s’appliquent.

* Marque de commerce de Visa International Service Association, utilisée sous licence.

Du nouveau

Les participants à votre régime ont travaillé fort afin d’épargner pour leur retraite. Oui! Mais... Que faire maintenant?

Nous avons monté une toute nouvelle campagne d’information contenant plusieurs stratégies pour leur permettre d’en apprendre plus sur les différentes options de revenus qui s’offrent à eux.

Connectez-vous au site sécurisé à l’intention des promoteurs de régime et cliquez sur Former vos participants afin d’accéder à la nouvelle campagne d’information.

La technologie a changé notre mode de vie. Aujourd’hui, nous pouvons aller en ligne et y trouver presque tout ce que nous voulons, quand nous le voulons. Tout est là – et l’accès aux renseignements concernant l’épargne-retraite est tout aussi simple. Les participants peuvent maintenant accéder au Salon VIP en tout temps et de partout!

Grâce à l’application Services mobiles Manuvie, les participants peuvent consulter le montant total de leur épargne et les caractéristiques du régime, ainsi que les activités récentes, l’historique de leurs cotisations et les taux de rendement. De plus, ils ont accès à leur compte d’assurance collective en un rien de temps!

Pour un accès encore plus facile, les utilisateurs d’un appareil Apple peuvent utiliser les fonctions Touch ID^MD et Face ID^MD; les utilisateurs d’un appareil Android^MC peuvent utiliser la fonctionnalité d’authentification mobile par empreinte digitale.

Que pouvez-vous faire? Faites la promotion de l’application Services mobiles Manuvie et facilitez la vie des participants à votre régime en les encourageant à passer à la technologie numérique! Cela leur permettra d’avoir une meilleure expérience client – réduction du nombre d’appels téléphoniques, plus besoin d’attendre l’arrivée du courrier, et accès facile et rapide à du contenu personnalisé.

Les participants peuvent télécharger l’application Services mobiles Manuvie pour les appareils Apple et Android dès aujourd’hui! Pour obtenir de plus amples renseignements à ce sujet, rendez-vous à l’adresse manuvie.ca/mobile.

Apple, iPhone, Face ID et Touch ID sont des marques de commerce d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays.
Android est une marque de commerce de Google LLC.

Saviez-vous que nous pouvons offrir aux participants à votre régime la commodité de communiquer avec nous dans plus de 150 langues?

C’est grâce à notre partenariat avec LanguageLine Solutions®, qui donne accès à une équipe de près de 9 000 interprètes professionnels qui connaissent notre secteur d’activités.

Comment ce service fonctionne-t-il?

C’est simple. Un participant communique avec notre Service à la clientèle pour obtenir des renseignements sur son régime d’épargne-retraite collectif, mais il n’est pas à l’aise de parler en anglais ni en français. Il n’a donc qu’à l’indiquer au représentant du Service à la clientèle et ce dernier invitera un interprète pour l’aider.

Sans cette barrière de la langue, le participant peut comprendre son régime d’épargne-retraite collectif et obtenir des réponses à ses questions beaucoup plus facilement. Faites passer le mot en utilisant le modèle de courriel que nous avons fournis.

Un programme unique en son genre pour une retraite incomparable

La Retraite redéfinie est un service gratuit offert aux participants âgés de 50 ans ou plus pour les aider à se préparer au style de vie qu’ils souhaitent avoir à la retraite et à jouir du bien-être et de la santé physique et financière leur permettant d’en profiter. Comment?

1. Grâce à une plateforme numérique de planification globale, les employés créent une vision personnalisée de leur retraite fondée sur des objectifs et axée sur leurs champs d’intérêt et leurs besoins. Avec notre contenu en ligne, nos calculateurs, nos conseils et nos outils exclusifs, les employés élaboreront un plan d’action souple et personnalisé en vue du Jour J.
2. Comme ils auront accès à une équipe de conseillers en planification de la retraite qui détiennent un permis d’assurance vie, vos employés ne seront jamais seuls. Les membres de cette équipe sont facilement joignables par téléphone et par courriel, et ils se feront un plaisir de veiller à ce que vos employés bénéficient du soutien dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs de retraite.

Voyez comment nous concrétisons cette solution.

Laissez-nous vous aider à donner à vos employés les moyens de profiter au maximum de leurs années après le travail avec la Retraite redéfinie. Communiquez avec votre représentant de Manuvie dès aujourd’hui pour en apprendre plus.

Les fiches descriptives des fonds peuvent être consultées facilement sur n’importe quel appareil à l’adresse manuvie.ca/trouvermesfonds.

Le site Web est très convivial. Lorsqu’un employé souhaite avoir plus de renseignements sur un fonds, il n’a qu’à entrer le code du fonds trouvé dans l’aperçu des taux de rendement dans le champ de recherche. La fiche descriptive du fonds s’ouvrira dans un nouvel onglet du navigateur.

Le site Web contient également de courtes vidéos éducatives que les employés peuvent visionner pour en apprendre davantage sur divers sujets, comme les avantages d’adhérer à un régime collectif, les placements et les frais.

En publiant les fiches descriptives des fonds sur le site Web, vous et vos employés profitez des avantages suivants :

• Commodité
  • Solution rapide et facile – aucun délai d’impression ou d’expédition
  • Accessible en tout temps sur différents appareils
• Nouvelle mise en page et termes simplifiés
• Plus grande variété et interaction possible avec des vidéos, des liens, etc.
• Meilleure organisation avec moins de papier à gérer
• Respect de l’environnement

Toutes les fiches descriptives des fonds en ligne satisfont aux normes d’accessibilité actuelles.

La numérisation de votre expérience et de celle de vos employés vous offrira les avantages suivants :

• Accès pratique au matériel
  • Solution rapide et facile – aucun délai d’impression ou d’expédition
  • Accessible en tout temps sur différents appareils
• Plus grande variété et interaction possible avec des vidéos, des liens, etc.
• Meilleure organisation avec moins de papier à gérer
• Respect de l’environnement

Nous vous fournirons de plus amples renseignements à ce sujet au cours des prochains mois.

Les utilisateurs de l’appli Services mobiles Manuvie peuvent accéder aux renseignements sur leur régime d’épargne-retraite collectif facilement et en toute sécurité, grâce à l’ajout de la technologie de reconnaissance faciale Face ID^®, offerte exclusivement aux utilisateurs d’un iPhone X d’ Apple^®.

Face ID fournit un processus d’authentification plus convivial et plus sécuritaire grâce à la caméra TrueDepth utilisant des technologies de pointe actuelles qui créent une représentation mathématique du visage d’un utilisateur1. Cette technologie permet aux utilisateurs d’ouvrir une session dans l’appli Services mobiles Manuvie en un simple coup d’œil. Grâce à Face ID, les participants peuvent accéder plus facilement et de façon sécuritaire aux renseignements sur leur régime d’épargne-retraite collectif.

Lorsqu’un utilisateur configure la fonctionnalité Face ID sur son appareil mobile, il peut en tout temps l’activer et la désactiver sur l’appli. S’il préfère, il peut également continuer à entrer son mot de passe pour ouvrir une session.

¹ https://support.apple.com/fr-ca/HT208108
Apple, iPhone et Face ID sont des marques de commerce d’Apple Inc., déposées aux États-Unis et dans d’autres pays.

Nous avons simplifié et raccourci le processus de retrait relatif aux RENE. Il est possible d’effectuer des retraits en ligne sur les nouveaux RENE et les RENE existants.

Les participants n’ont plus à chercher les formulaires papier, ni à les remplir et à les présenter. Ce service est automatiquement ajouté aux contrats RENE, sauf s’il y a des restrictions en matière de retraits ou si le programme collectif comporte également un CELI. Les clients qui détiennent un RENE et un CELI peuvent présenter une demande d’ajout de ce service au titre de leur contrat RENE seulement.

Fonctionnement

Le service de retrait en ligne permet aux participants de virer l’actif de leur régime d’épargne non enregistré collectif à un compte bancaire personnel directement à partir du site Web sécurisé à l’intention des participants. Les participants peuvent effectuer un retrait par jour, jusqu’à concurrence de 20 000 $ par retrait. Les frais de retrait habituels s’appliquent. Les sommes ne peuvent être envoyées qu’au moyen du service de transfert électronique de fonds.

Pour plus de commodité, nous vous enverrons un message à transmettre aux participants à votre régime afin de les informer de ce service une fois qu’il sera offert pour votre régime (qu’il soit ajouté automatiquement ou à la suite d’une demande).

Si vous offrez un régime enregistré d’épargne-retraite (REER) ou un compte d’épargne libre d’impôt (CELI), vous pouvez y ajouter le service de surveillance du plafond de cotisation qui vise à aider les participants à votre régime à éviter les pénalités et les audits fiscaux que pourrait entraîner le versement de cotisations excédentaires à leurs régimes.

Fonctionnement – Dans le Salon VIP, les participants saisissent leur plafond de cotisation au REER, selon leur avis de cotisation de l’Agence du revenu du Canada (ARC), ou le plafond de cotisation au CELI, conformément aux lignes directrices de l’ARC, et leur adresse de courriel.

Nous ferons le suivi des cotisations à leurs régimes de Manuvie et les aviserons par courriel lorsqu’ils atteignent 85 % de leur plafond de cotisation. Une fois par année, ils obtiendront un rappel les invitant à mettre à jour leur plafond de cotisation.

Aucuns frais additionnels ne sont exigés pour ce service. Vous pouvez demander d’ajouter ce service à votre REER et à votre CELI collectifs en tout temps. Veuillez noter que ce service n’est pas offert aux clients Express.

Si vous n’offrez pas actuellement un REER collectif ou un CELI collectif, mais songez à le faire, sachez qu’ils pourraient être d’excellents ajouts à votre programme d’épargne-retraite collectif. Nous améliorons ces régimes encore plus en y ajoutant des caractéristiques comme le service de surveillance du plafond de cotisation.

Les participants qui sortent du régime collectif de retraite offert par leur employeur et établi par Manuvie pourront bientôt trouver tout ce dont ils ont besoin dans les Régimes personnels de Manuvie^MC, qui remplacent le programme Avantage.

Dès le 1er novembre 2018, ces participants bénéficieront d’une transition sans heurts vers les Régimes personnels de Manuvie. Ils y trouveront des options d’épargne collective et de revenus de retraite collectifs leur permettant d’épargner plus facilement, ainsi que des caractéristiques pour tirer le maximum de leur épargne.

Nous modifions aussi le processus de résiliation pour les participants qui quittent votre entreprise.

En savoir plus

Consultez le dépliant pour obtenir des précisions sur les comptes Régimes personnels de Manuvie, sur le nouveau processus de résiliation, et sur ce qui s’en vient.

Les participants qui effectueront leur adhésion en ligne au régime de SRC auront accès à une nouvelle fonction de signature électronique au moment de désigner leur bénéficiaire. Ils n’auront donc plus à présenter un formulaire dûment rempli et signé à Manuvie après leur adhésion. Une fois qu’ils s’inscrivent en ligne, c’est fait! Pour l’instant, cette fonction est conçue uniquement pour faciliter le processus d’adhésion en ligne.

Améliorer l’expérience d’adhésion en ligne des participants aux régimes de SRC

La signature électronique pour la désignation de bénéficiaire n’est qu’un début. Nous avons commencé à travailler sur une toute nouvelle expérience d’adhésion en ligne pour les participants! Nous avons complètement repensé notre façon de fournir des renseignements aux participants, notamment ceux sur le processus d’adhésion aux régimes de Manuvie. Le processus sera plus court et plus simple. L’information sera présentée d’une manière qui est facile à comprendre. De plus, les participants pourront effectuer leur adhésion en ligne à partir de n’importe quel appareil capable de se connecter à l'internet.

Vous en saurez plus à ce sujet au cours des prochains mois!

Les participants peuvent facilement mesurer où ils en sont financièrement grâce à l’évaluation du bien-être financier de Manuvie. Ils trouveront l’évaluation en ouvrant une session dans leur compte Manuvie, à manuvie.ca/PRO ou dans le Salon VIP.

Utilisez le matériel ci-dessous pour faire la promotion de l’évaluation du bien-être financier auprès de vos participants.

La nouvelle fonction d’ouverture de session double pour l’Assurance collective et les Solutions Retraite collectives est maintenant accessible!

Page d’ouverture de session en ligne – elle permet aux participants d’accéder facilement à leur compte d’assurance collective et à celui de leur régime d’épargne-retraite à partir d’une même page.

Application Services mobiles Manuvie pour les utilisateurs d’appareils Apple et Android – elle permet aux participants d’accéder à leur compte d’assurance collective et à celui de leur régime d’épargne-retraite collectif de Manuvie. Nous avons regroupé toutes les fonctionnalités de nos applications existantes en une seule.

Utilisez les documents ci-après pour en faire la promotion auprès des participants à votre régime.