Demande de relevé

Envoi d'une demande de relevé

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Choisissez le contrat pour lequel le relevé est demandé.

Renseignements supplémentaires sur la production de relevés

Vous pouvez demander qu'un relevé soit produit :
  • une seule fois;
  • à une date ultérieure;
  • à intervalles réguliers (mensuellement, trimestriellement, semestriellement, etc.).
De plus, vous pouvez :
  • afficher ou télécharger le relevé en deux formats :
    • format PDF - format imprimable qui reproduit exactement la version papier du relevé;
    • format CSV - format tableur qui contient seulement les données du relevé;
  • afficher, modifier ou supprimer les demandes de relevés en cours;
  • demander de recevoir un avis par courriel lorsque le relevé est prêt;
  • entrer un nom et une description pour chaque demande de relevé.
Délai de production

Relevés ponctuels

  • Les relevés pour lesquels une demande a été transmise avant 20 h sont prêts au plus tard à 8 h le lendemain.
  • Les relevés pour lesquels une date de production a été précisée sont prêts au plus tard à 8 h le jour suivant le jour de production.

Les relevés périodiques sont prêts au plus tard à 8 h le premier lundi du mois suivant.

Vous imprimez votre relevé?

Il n'est pas possible d'obtenir un relevé en format Adobe .pdf si le relevé contient beaucoup de renseignements (fichier de plus de 800 ko). À titre indicatif, l'impression d'un fichier de 100 ko sur du papier 8,5 po par 11 po produira environ 13 pages.

Pour imprimer rapidement des relevés, il peut être utile de transmettre plusieurs demandes et ainsi répartir les renseignements sur des périodes plus courtes.

Au lieu de demander...

un relevé qui porte sur la période allant de janvier 2012 à janvier 2014,

essayez...

de créer trois périodes différentes (ex. : de janvier 2012 à août 2012, de septembre 2012 à juin 2013 et de juillet 2013 à janvier 2014).

Au lieu de demander...

un relevé qui comprend des renseignements sur l'ensemble des comptes et divisions du régime

essayez...

de créer un relevé distinct pour chaque division.