Visionner le tutoriel Présentation en ligne des demandes de règlement

Présentation d’une demande

tape 1 / 3 - Renseignements pour participant et frais

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Vous pouvez joindre un représentant du Service à la clientèle ou accéder à notre système de réponse vocale interactive (RVI) en composant le 1 800 268-6195 . Il est possible de joindre un représentant du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, heure de l'Est.

Renseignements additionnels

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Vous avez demandé d'accéder à une autre page. Si vous quittez la présente page, les renseignements de la session en cours ne seront pas enregistrés. Voulez-vous continuer?

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Confirmation des renseignements bancaires et des coordonnées du participant

Nous avons besoin de votre adresse électronique pour :

vous envoyer un avis lorsque votre demande de règlement aura été traitée;
vous rappeler d'envoyer vos reçus si votre demande de règlement doit faire l'objet d'une vérification.

Nous avons besoin de votre adresse et de votre numéro de téléphone pour :

communiquer avec vous si nous avons besoin de renseignements additionnels concernant votre demande de règlement.

À noter avant de vous inscrire

Le présent processus vise à permettre le virement automatique à votre compte bancaire de tout remboursement de frais engagés pour des soins médicaux ou dentaires ou de frais réglés à même votre compte de crédits-santé (CCS).

Toutes les sommes seront versées dans le compte bancaire que vous aurez indiqué.

Si vous touchez des prestations d'invalidité et souhaitez qu'elles soient virées automatiquement à votre compte bancaire, veuillez communiquer avec l'administrateur de votre régime pour prendre les dispositions nécessaires.

Type de demande

La liste comporte les types de frais couverts au titre d'un régime standard. Comme il est possible que votre régime ne couvre pas tous ces frais, veuillez vérifier les particularités de votre régime.

Voici les types de frais pour lesquels une demande de règlement peut être présentée en ligne :

frais engagés au Canada;
frais engagés pour des soins ou des services déjà fournis ou des articles déjà reçus;
frais qui vous sont remboursables;
frais engagés à votre égard;
frais engagés à l’égard de votre conjoint ou des personnes à votre charge, y compris ceux remboursés partiellement au titre d’un autre régime d’assurance;

Pour tous les autres types de frais, veuillez présenter un formulaire de demande de règlement pour soins médicaux ou pour soins dentaires imprimé.

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Votre session prendra fin dans moins d'une minute.

Sortie du site à l'intention des participants

Lorsque vous naviguez dans le réseau Internet, les pages consultées sont stockées dans la mémoire cache de votre ordinateur. Si vous consultez de nouveau une page, votre ordinateur peut récupérer la page à partir de la mémoire cache plutôt que la version la plus récente à partir du site. Cela peut présenter quelques désavantages lorsque vous visitez un site protégé, les renseignements confidentiels pouvant être stockés dans votre ordinateur dans un format non sécurisé. Nous vous recommandons d'effacer l'Historique, de supprimer les fichiers Internet temporaires et de vider la mémoire cache de votre ordinateur chaque fois que vous quittez le site protégé.

Demeurer dans le site protégé

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Aucun formulaire trouvé

Nous n'avons pas trouvé le formulaire recherché. Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle.

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Sélectionner le fournisseur de services

Veuillez utiliser la catégorie « Autre » uniquement si vous présentez une demande de règlement portant sur :

des fournitures et des équipements médicaux ou des frais d’hospitalisation;
des frais de transport en ambulance;
des actes diagnostiques;
des frais engagés à la suite d’une urgence à l’extérieur de votre province (au Canada ou à l’étranger);
tout autre type de fournisseur de services ne figurant pas dans la liste.

Ou pour ajouter un document à une demande de règlement précédente :

envoyez les documents additionnels demandés par Manuvie.

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Utiliser plus d’un régime pour régler une demande de règlement

Si vous êtes couvert par un autre régime d’assurance collective ou par un régime d’État qui doit rembourser les frais en premier, vous pouvez présenter la même demande de règlement au titre de votre régime. Vous pourriez ainsi récupérer la totalité des frais engagés.

Si vous êtes couvert par le régime de votre conjoint, veuillez d’abord présenter votre demande de règlement au titre de votre régime, puis la présenter au titre du régime de votre conjoint.

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Utiliser plus d’un régime pour régler une demande de règlement

Si vous êtes couvert au titre de plus d’un régime, vous pouvez présenter la même demande de règlement au titre de chacun d’eux. Par exemple, si le régime de votre conjoint couvre 80 % d’une demande de règlement, votre régime pourrait couvrir le reste. Vous pourriez ainsi récupérer la totalité des frais engagés.

Si votre conjoint a son propre régime, présentez d’abord la demande de règlement au titre de ce dernier.

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Utiliser plus d’un régime pour régler une demande de règlement

Si votre enfant est couvert au titre de plus d’un régime, vous pouvez présenter la même demande de règlement au titre de chacun d’eux. Vous pourriez ainsi récupérer la totalité des frais engagés.

Toutes les compagnies d’assurance utilisent la date d’anniversaire des parents. Le parent dont l’anniversaire survient en premier dans l’année présente d’abord une demande de règlement au titre de son régime. L’autre parent présente ensuite le solde restant au titre de son régime.
Si votre enfant va à l’école et a un régime pour étudiants, présentez d’abord la demande de règlement au titre de ce régime.

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Présentation d’une demande

tape 1 / 3 - Renseignements pour participant et frais

Sélection d’un type de fournisseur de soins et d’un patient

Renseignements sur l'étudiant

Renseignements sur l'étudiant

Coordination des prestations (CDP) – Renseignements sur l'autre assurance

Quoi de neuf?

Confirmation des renseignements bancaires et des coordonnées du participant

À noter avant de vous inscrire

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